Серебряная ладанка Преподобный Серафим Саровский. Артикул 100585С

Ювелирная компания «TANGO» гарантирует соответствие своих ювелирных изделий условиям ГСТУ 3527-97 "Изделия золотарства из драгоценных материалов" , а также предоставляет гарантийное обслуживание, которое подразумевает устранение скрытых недостатков, которые возникли в процессе производства.

Сроки гарантийного обслуживания:

- для изделий с драгоценными камнями , а также шарнирных соединений браслетов и сережек– 18 месяце со дня покупки;

- для других изделий - 12 месяцев со дня покупки;

Для выполнения гарантийного ремонта:

-    Покупатель должен иметь товарный чек и бирку изделия;

-    не должен быть превышен срок гарантийного обслуживания;

-    ювелирное изделие не должно иметь следы механических повреждений, следы взаимодействия с щелочными или моющими средствами, веществами содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения;

-    Покупатель должен придерживаться правил эксплуатации ювелирных изделий;

Процедура гарантийного обслуживания:

1.    Покупатель заполняет бланк.

2.    Покупатель отправляет изделие и заполненный бланк посредством службы Нова Пошта без указания наложенного платежа, по адресу: Новая Почта №62, г. Киев, проспект Петра Григоренко 22/20. Стоимость доставки, прямой и обратной, оплачиваются Покупателем. Стоимость доставки возмещается Покупателю в случае гарантийного ремонта. 

3.    Решение по гарантийному обслуживанию принимается в течении 14-ти рабочих дней с момента возврата изделия (время необходимое для проведения экспертизы).

В гарантийном случае мы производим обмен изделия на аналогичное, пропорционально уменьшим стоимость изделия или бесплатно устраним недостатки.

Правила эксплуатации ювелирных изделий:

Ювелирные изделия должны использоваться, избегая следующих факторов: 

- небрежное обращение (различные механические повреждения изделия);

- контакта с кислотами и щелочами, с моющими и стиральными средствами;

- взаимодействия с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения; 

- контакта с растворителями , а т.ч. жидкость для снятия лака и пятновыводитель;

- воздействия красящих веществ;

- контакта с абразивными веществами и предметами с абразивной поверхностью: скрабами, песком, пилочки для маникюра, зубной пастой;

- воздействия открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);

- воздействия излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);

- контакта с химическими веществами, которые могут нанести вред ювелирному изделию;

- самостаятельная чистка ювелирных изделий в домашних условиях, в том числе ультразвуком.

Каждое ювелирное изделие, для избежания царапин и сколов, необходимо хранить в отдельном мягком футляре.